Jokaisessa työyhteisössä esiintyy ristiriitoja, eikä niitä ole syytä pelästyä. Ristiriidat kertovat, että ihmiset ajattelevat asioista eri tavoin ja perustavat näkemyksensä eri asioihin.
Suurin osa sosiaalijohdosta ja Kelan toimistojen johtajista arvioi, että aktivointi- ja työnhakusuunnitelmien noudattamatta jättämisestä annetuilla sanktioilla ei ole juuri vaikutusta asiakkaisiin.